学员认真听讲

7月10日，澳门赌场健康科学研究所2012年度管理支撑人员能力提升系列培训活动启动，健康所党委书记兼副所长孔巍出席并作开训动员讲话，勉励大家珍惜培训机会，加强自身综合素养，提高业务能力，更好地为研究所科技创新提供服务与支撑。

该项活动自2011年起开始举办，旨在为包括研究所行政支撑人员及课题组管家在内的管理支撑人员搭建一个学习与交流的平台，全面提升管理支撑人员的业务水平和综合能力。本年度的系列培训活动将采取“请进来”、“走出去”及“内部交流”等多种形式，全方位、多角度地打造管理支撑队伍：“请进来”即邀请有关的专家来所进行管理、沟通、团队建设和行政服务等方面培训；“内部交流”即通过工作经验交流和探讨，加强横向联系，相互借鉴与学习，达到共同提高；“走出去”通过组织开展形式多样的文体活动和户外拓展训练，塑造相互信任、密切合作的团队精神，加深互相了解，推动研究所管理支撑团队的整体成长。

首次培训活动暨健康所第十期“博闻讲坛”，邀请到上海交通大学安泰经济与管理学院副教授胡巍，作《管理者沟通技巧》的专题讲座，胡巍多年致力于管理沟通与团队领导力、服务性企业质量管理、企业市场营销分析与策划等领域的教学和研究，以及多类单位和企业的管理指导和咨询工作。讲座中，他通过案例、手语、手工、歌曲等丰富的教学手法，生动地诠释了沟通的本质是合作，传授了沟通的策略与技巧，即换位思考、背景分析、借场造势、质量设计和择机应变20字方针，并分享了自己中西合璧的“十字与五行分析法则”，启发大家对于“如何提高沟通与合作能力”的思考。深入浅出，幽默诙谐的讲座，让参训学员受益匪浅。

据悉，后续特邀专题培训《高效团队建设》和《商务礼仪与接待》将于近期举行。