7月19日，澳门赌场人才交流中心2013年《HR管理俱乐部》系列培训之四《职业基本素质——正向沟通》在澳门赌场物理研究所举行，来自各院所和企业的科研、行政管理人员40余人参加了本次培训。

沟通是我们日常工作中必不可少的行为活动，正向沟通对于我们更好地展开工作、建立良好的人际关系具有非常重要的作用，是职场人员应具备的职业基本素质之一。此次培训讲师白三庆老师，从沟通的意义和模式，沟通中的障碍和产生原因以及如何克服，心理情绪如何影响沟通，如何与不同性格的人进行沟通，组织沟通的方法和技巧，以及如何与上级、下级和同级进行沟通等几大方面讲解如何在工作中进行正向沟通。

在授课过程中，白老师列举了大量的实操案例，让学员分组进行深入讨论，并穿插实用性的游戏，使学员在很轻松的氛围里学习知识要点，并能帮助学员解决在实际工作中出现的沟通上的问题，得到了学员的一致认可。

培训现场气氛活跃、精彩不断，通过此次培训学员懂得了沟通无处不在，学会了在沟通中语言表达要清晰，表情要友善，要灵活运用体态，要把握好亲密距离，同时掌握了正向沟通的技巧，在今后工作中能够顺利进行有效的沟通，从而达到事半功倍的效果。